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Auditoría de Sistemas de Gestión
Innovación en la Auditoría de Servicios
Más allá del cumplimiento documental, integramos metodologías de evaluación con Cliente Misterioso (Mystery Shopping) para medir la experiencia real del usuario y el cumplimiento de los protocolos de servicio en tiempo real. Esto nos permite identificar brechas de desempeño que las auditorías tradicionales no siempre detectan.
Gestión de Calidad y Procesos:
Expertos en la transición y mantenimiento de la norma ISO 9001, asegurando sistemas de gestión robustos y orientados al cliente.
Competencia de Laboratorios: Consultoría técnica especializada para la acreditación bajo la norma ISO 17025, garantizando la validez de los resultados de ensayo y calibración.
Sostenibilidad y Seguridad:
ISO 14001: Estrategias de Gestión Ambiental para un crecimiento responsable.
ISO 45001: Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo para la protección del capital humano.
ISO 50001: Optimización de la Gestión de la Energía para la eficiencia de costos y reducción de impacto.
Modelos Especializados de Servicio:
UNE 93200 (Cartas de Servicios): Diseño e implementación de compromisos de calidad pública y privada.
EN 15017 (Servicios Funerarios): Especialización técnica en estándares de calidad para el sector funerario.
Acompañamiento y Mejora (Consultoría)
Brindamos acompañamiento especializado tanto en procesos que inician desde cero como en sistemas maduros que requieren optimización y mejoras estratégicas.
Capacitación y Estrategia
Capacitación a la medida: Desarrollo de competencias específicas según los requerimientos de la organización.
Consultoría Gerencial: Tratamiento de temas de carácter estratégico para la alta dirección.
Consultoría Gerencial: Tratamiento de temas de carácter estratégico para la alta dirección.
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